Вечером 16 сентября часть жителей Яшнабадского района Ташкента оказалась сразу без трёх привычных коммунальных услуг: горячей воды, холодной воды и природного газа. Если отключения воды были запланированы заранее в рамках подготовки городских сетей к осенне-зимнему сезону, то газ после плановых ремонтных работ к объявленному времени вернуть не успели. Газоснабжение в отдельных кварталах Яшнабада и Мирабада должны были восстановить после 22:00, однако работы затянулись.
Жителям через городскую диспетчерскую службу 1055 сообщили, что подачу газа планируют организовать утром после завершения работ и необходимых проверок. На этом коммунальная история не заканчивается: уже 17 сентября «Hududgaz Poytaxt» запланировал новые временные отключения газа в отдельных махаллях Янгихаётского и Мирзо-Улугбекского районов. Редакция LIVE собрала всё, что известно об отключениях, проверила официальные уведомления коммунальных служб и разобралась, почему в Яшнабаде одновременно исчезли горячая и холодная вода, почему газ после ремонта возвращают не мгновенно и куда обращаться, если после восстановления подачи газа или воды проблема сохраняется.
Что произошло в Яшнабадском районе 16 сентября
16 сентября жители ряда махаллей Яшнабадского района столкнулись с редкой комбинацией коммунальных ограничений. С утра в части района была отключена питьевая вода. Одновременно в большом числе махаллей уже действовало плановое пятидневное отключение горячей воды. Позже к этому добавилось отключение природного газа. Причём речь шла не об одной аварии, которая «положила» сразу три системы. Судя по официальным сообщениям коммунальных организаций, это были разные работы на разных инженерных сетях, которые просто совпали по времени. Именно это совпадение и стало главной причиной бытовых неудобств: в отдельных домах люди не могли нормально приготовить еду на газовой плите, воспользоваться горячей водой, а в некоторых локациях — и обычной холодной водой.
Холодную воду отключили с утра 16 сентября
АО «Toshkent shahar suv ta’minoti» заранее предупредило о крупных плановых профилактических работах на сетях водоснабжения. Официально работы начались 16 сентября в 09:00 и должны продолжаться до 17 сентября, 14:00. Ограничения затронули части сразу нескольких районов Ташкента, в том числе Яшнабадский, Мирзо-Улугбекский, Мирабадский, Сергелийский, Янгихаётский и Яккасарайский. В Яшнабадском районе в список вошли десятки махаллей, среди которых:
- «Амир Темур»;
- «Тузель»;
- «Ватандош»;
- «Тонг»;
- «Мохинур»;
- «Аль-Бухари»;
- «Гузаль»;
- «Олмос»;
- «Дилбог»;
- «Наврузобод»;
- «Яшнобод»;
- «Бирлашган»;
- «Парвоз»;
- «Авиасозлар»;
- «Нодира»;
- «Хосиятли»;
- «Донишманд»;
- «Катта Янгиобод»;
- «Фазогир»;
- «Тарновбоши»;
- «Янгикурган»;
- «Илтифот»;
- «Дустобод»;
- «Уччинор»;
- «Семург»;
- «Машинасозлар»;
- «Алимкент»;
- «Кадрият»;
- «Махмур»;
- «Асалобод»;
- «Жаркурган» и другие.
Отключение также затронуло ряд крупных объектов: медицинские учреждения, рынок «Авиасозлар», депо метрополитена, районные государственные организации и другие учреждения. Полный список адресов мы публиковали ранее.
Почему вместе с холодной водой пропала и горячая
Здесь есть важный технический момент, который коммунальная служба объяснила официально. Сети питьевой и горячей воды — разные. Однако для работы котельных и системы теплоснабжения всё равно необходима подача обычной воды. Поэтому при масштабных профилактических работах на водопроводной сети в некоторых зонах одновременно приходится останавливать и подачу горячей воды. «Toshkent shahar suv ta’minoti» прямо указало: питьевая и горячая вода идут по отдельным сетям, но котельным для работы требуется водоснабжение. Именно поэтому в затронутых районах эти услуги могли временно исчезнуть одновременно. То есть совпадение с горячей водой в данном случае имеет техническое объяснение и не означает, что одна и та же труба одновременно отвечает и за холодную, и за горячую воду.
Кроме того, в Ташкенте идёт отдельное большое отключение горячей воды
Ситуацию в Яшнабаде дополнительно усилил ещё один график — осенняя профилактика теплосетей. С 14 по 18 сентября в рамках подготовки к отопительному сезону проводятся работы на теплосетях и котельных, связанных с ТЦ-2, ТЦ-7 и Ташкентской ТЭЦ. В Яшнабадском районе в официальный список попали десятки махаллей, среди которых «Хосиятли», «Асалобод», «Фазогир», «Авиасозлар», «Яшнабад», «Донишманд», «Илтифот», «Парвоз», «Дилбог», «Бирлашган», «Наврузобод», «Кадрият», «Алимкент», «Махмур», «Тонг», «Ватандош», «Аль-Бухари», «Мохинур», «Тузель», «Амир Темур» и другие. Официально цель таких пятидневных отключений — подготовить тепловые сети и котельные к зимнему периоду и провести обслуживание до начала холодов. График опубликован на официальном сайте «Issiqlikta’minoti».
К воде вечером добавился газ
Отдельно 16 сентября «Hududgaz Poytaxt» проводил ремонтные работы в Мирабадском и Яшнабадском районах. О предстоящем отключении жителей предупредили заранее. Согласно официальному уведомлению «Hududgaz Poytaxt», ограничение должно было действовать с 10:00 до 22:00. В Яшнабадском районе без природного газа временно остались потребители в махаллях:
- «Янги Давр»;
- «Нодира»;
- «Донишманд»;
- «Хосият»;
- а также в жилом комплексе Assalom Havo.
По опубликованным данным, только в Яшнабаде отключение затронуло примерно 2724 квартиры и частных домовладения, а также 48 оптовых потребителей. В Мирабадском районе ограничения затронули ещё около 3500 квартир и частных домов плюс восемь оптовых потребителей. Таким образом, если сложить опубликованные «Hududgaz Poytaxt» показатели по двум районам, плановое ограничение потенциально охватывало более 6200 квартир и частных домовладений, не считая десятков крупных потребителей.
Почему отключали газ в Мирабаде
В Мирабадском районе причина работ была описана достаточно конкретно. На улице Сайхун в махалле «Тонг юлдузи» специалисты должны были заменить подвергшиеся коррозии задвижку и компенсатор на газопроводе среднего давления. Это не косметический ремонт. Задвижка используется для управления потоком газа и изоляции участков сети, а компенсатор нужен в том числе для компенсации температурных и механических деформаций трубопровода. Если такие элементы изнашиваются или подвергаются коррозии, их необходимо менять до того, как повреждение превратится в полноценную аварийную ситуацию.
Что происходило в Яшнабаде
В Яшнабадском районе в течение дня также велись работы на газовой инфраструктуре, в том числе в районе улицы Фаргона йули. Около 18:00 официальный Telegram-канал «Hududgaz Poytaxt» сообщил о продолжении ремонтных работ на газовых сетях. Первоначально подачу природного газа рассчитывали восстановить после завершения работ к 22:00. Однако к этому времени часть жителей продолжала сообщать об отсутствии газа. По информации, которую жители получили через городскую диспетчерскую службу коммунального хозяйства 1055, ремонтные работы к вечеру ещё не были полностью завершены, а восстановление подачи газа ожидалось уже утром. Номер 1055 действительно является официальной городской диспетчерской службой коммунального хозяйства — он указан на официальном сайте хокимията Ташкента.
Почему газ после долгого отключения нельзя просто «включить одной кнопкой»
Это один из главных вопросов жителей: если ремонт закончен, почему нельзя сразу открыть подачу газа всему району? Газораспределительная сеть устроена сложнее. После длительного отключения подача газа обычно восстанавливается поэтапно. Это формулировка, которую регулярно использует и сам «Hududgaz Poytaxt» в уведомлениях о ремонтных работах. Причина связана прежде всего с безопасностью. Когда на большом участке сети давление полностью снимается, после ремонта необходимо убедиться, что:
- ремонтируемый участок герметичен;
- запорное оборудование работает штатно;
- в сети нет утечек;
- давление восстанавливается контролируемо;
- потребители не оставили газовые приборы в опасном состоянии.
Последний пункт особенно важен для жилых домов. Представим бытовую ситуацию: человек пытался зажечь плиту во время отключения, оставил кран конфорки открытым и забыл о нём. Если газ неожиданно восстановить ночью, когда жильцы уже спят, помещение потенциально может начать заполняться газом. Именно поэтому «Hududgazta’minot» в своих официальных предупреждениях регулярно напоминает потребителям не оставлять газовые приборы без контроля. Компания также указывает, что после устранения аварийных ситуаций подача газа восстанавливается с уведомлением потребителей. При этом важно разделять подтверждённый факт и объяснение: в публичном уведомлении «Hududgaz Poytaxt» к моменту подготовки материала не было отдельного подробного сообщения о том, что именно ночной фактор стал официальной причиной переноса восстановления на утро. Такая информация была передана жителям через диспетчерскую службу 1055. Однако сама необходимость проверок и поэтапного восстановления соответствует обычным требованиям безопасности газораспределительной системы.
Что делать жителю после восстановления газа
После крупного отключения лучше не относиться к появлению газа как к обычному включению света. Перед использованием газовой плиты стоит убедиться, что все краны на газовых приборах были закрыты. Если после восстановления подачи:
- появился сильный запах газа;
- слышно шипение возле трубы, счётчика или соединения;
- газ горит нестабильно;
- давление резко отличается от обычного;
- газ не появился, хотя соседние дома уже подключены,
необходимо обратиться в профильную службу. 104 — аварийная газовая служба. 1104 — круглосуточный колл-центр АО «Hududgazta’minot». 1055 — городская диспетчерская служба коммунального хозяйства Ташкента. Контакты 104 и 1104 также опубликованы на официальном сайте «Hududgazta’minot».
17 сентября в Ташкенте запланированы новые отключения газа
Пока в Яшнабадском и Мирабадском районах завершались работы 16 сентября, «Hududgaz Poytaxt» предупредил о следующем этапе ремонта. 17 сентября с 10:00 до 17:00 газоснабжение временно ограничат в отдельных локациях Янгихаётского и Мирзо-Улугбекского районов.
Янгихаётский район
Отключение затронет потребителей махалли «Янги Чоштепа», проживающих по улице Узара. По данным пресс-службы:
- 35 частных домовладений;
- 2 оптовых потребителя.
Мирзо-Улугбекский район
Газ временно отключат потребителям махалли «Алишеробод» по улице Миллий Бог. В зоне работ:
- 40 частных домовладений;
- 4 оптовых потребителя.
После окончания технических работ «Hududgaz Poytaxt» обещает восстанавливать подачу природного газа поэтапно.
Почему в сентябре так много коммунальных отключений
Сентябрь для коммунальных служб — один из последних периодов, когда можно провести масштабные профилактические работы до наступления устойчивых холодов. Газовые, водопроводные и тепловые сети готовят к осенне-зимнему сезону независимо друг от друга. Отсюда и ситуация, которая для жителей выглядит почти абсурдно: одна организация проводит профилактику питьевого водопровода, другая в те же дни обслуживает теплосети, третья ремонтирует газопровод. В результате календарные графики могут пересечься на одной территории. Это не означает, что газ, горячая вода и холодная вода технически работают как одна система. Наоборот, это отдельные сети. Но в крупном городе они обслуживают одни и те же дома, поэтому совпадение ремонтов моментально ощущается жильцами.
Куда обращаться по коммунальным проблемам в Ташкенте
Для жителей столицы действует несколько официальных коротких номеров.
- 1055 — городская диспетчерская служба коммунального хозяйства;
- 104 — аварийная служба газа;
- 1104 — колл-центр «Hududgazta’minot»;
- 1054 — по вопросам водоснабжения также используется профильная диспетчерская служба;
- 112 — единая диспетчерская экстренных служб Узбекистана.
«Toshkent shahar suv ta’minoti» дополнительно указывает для обращений номера (+998 71) 256-10-95 и (+998 71) 252-60-08. Если речь идёт именно о запахе газа или возможной утечке, вместо общей коммунальной диспетчерской следует обращаться в аварийную газовую службу по номеру 104.
Это отключение всего Яшнабадского района или отдельных кварталов?
Важно не путать формулировку «в Яшнабадском районе отключили газ и воду» с отключением всего района целиком. Во всех трёх случаях — газ, питьевая вода и горячая вода — коммунальные службы публиковали конкретные зоны работ. Часть адресов пересекалась, часть нет. Например, по газу 16 сентября ограничения касались «Янги Давр», «Нодира», «Донишманд», «Хосият» и ЖК Assalom Havo. По холодной воде список был значительно шире и охватывал десятки махаллей. График горячей воды, в свою очередь, формировался по зонам теплоснабжения. Поэтому два дома на соседних улицах могли оказаться в совершенно разных ситуациях: в одном могли отсутствовать все три услуги, в другом — только горячая вода, а в третьем газоснабжение могло работать в обычном режиме. Именно поэтому при проверке отключения лучше ориентироваться не только на название района, но и на конкретную махаллю, улицу и дом.
Как же Ташкент пришёл к «тройному» отключению?
Если собрать сообщения коммунальных организаций в одну последовательность, картина выглядит так. 9 сентября. Был опубликован осенний график плановых пятидневных отключений горячей воды. Для большого числа махаллей Яшнабадского района первый этап назначили на 14–18 сентября. 15 сентября. «Toshkent shahar suv ta’minoti» напомнило, что с утра 16 сентября начнутся плановые профилактические работы на питьевом водопроводе. Компания отдельно объяснила, что из-за зависимости котельных от водоснабжения в некоторых зонах одновременно может отсутствовать и горячая вода. 15 сентября. «Hududgaz Poytaxt» заранее предупредил об отключении природного газа в Мирабадском и Яшнабадском районах 16 сентября с 10:00 до 22:00. 16 сентября, 09:00. Начался большой этап работ на системе питьевого водоснабжения. 16 сентября, 10:00. Начались запланированные ограничения по газу в затронутых кварталах. 16 сентября, около 18:00. Газовая служба сообщила о продолжающихся работах на сетях в районе Фаргона йули. 16 сентября, после 22:00. В части домов газ ещё не появился. По информации, переданной жителям через 1055, работы продолжались и восстановление ожидалось утром. 17 сентября. Помимо завершения водопроводных работ, в городе запланирован новый локальный этап газовых отключений в Янгихаётском и Мирзо-Улугбекском районах.
Если в объявлении написано «до 22:00», обязан ли газ появиться ровно в 22:00?
Для жителя указанное время естественно воспринимается как момент, когда услуга должна вернуться. Но технически окончание ремонтного окна и появление газа в конкретной квартире могут не совпасть минута в минуту. После завершения работ участок необходимо вернуть в рабочую схему. Если снабжение восстанавливается поэтапно, давление сначала появляется на отдельных участках сети и затем доходит до конечных потребителей. Это не означает, что коммунальная компания может бесконечно выходить за собственный график без объяснений. Если срок заметно сдвигается, для жителей критически важна оперативная информация о новой оценке времени восстановления. В ситуации 16 сентября именно отсутствие газа после заявленных 22:00 и стало основной причиной вопросов: плановое отключение фактически оказалось дольше первоначально опубликованного периода.
Почему совпадение трёх отключений особенно неудобно для многоэтажек
Для частного дома и многоэтажки одно и то же отключение может ощущаться по-разному. В квартире природный газ часто нужен прежде всего для приготовления еды. Холодная вода — практически для всех бытовых и санитарных задач. Горячая вода — для гигиены. Когда исчезает одна услуга, её иногда можно временно компенсировать другой: например, нагреть холодную воду на газовой плите. Но если одновременно отсутствуют и вода, и газ, привычные способы «переждать несколько часов» перестают работать. Именно поэтому наложение графиков, даже если каждое отключение само по себе плановое и технически обоснованное, воспринимается жителями значительно острее.
