O‘zbekistonda Yandex Split orqali bo‘lib to‘lash xizmatidan foydalanayotgan va hozir navbatdagi to‘lovni servis ishlamagani sabab texnik jihatdan amalga oshira olmayotgan foydalanuvchilar to‘lovni keyinroq qilishlari mumkin. Yandex bunday to‘lov kechikish hisoblanmasligini, to‘lov shartlari o‘zgarmasligini va servis tiklangandan keyin kerakli summani to‘lash mumkinligini tasdiqladi.
thelive.uz tahririyati O‘zbekistondagi foydalanuvchilar bo‘yicha vaziyatni aniqlashtirish uchun Yandex rasmiy qo‘llab-quvvatlash xizmatiga alohida murojaat qildi. Tahririyat Split bo‘yicha faol to‘lov mavjud bo‘lgan foydalanuvchi sifatida hozir to‘lovni qanday amalga oshirish mumkinligini so‘radi.
Qo‘llab-quvvatlash xizmatida tasdiqlanishicha, agar Split bo‘yicha to‘lov funksiyasi hozir mavjud bo‘lmasa, servis tiklanishini kutish kerak. Texnik sabab bilan amalga oshmay qolgan to‘lov oddiy kechikish sifatida hisoblanmasligi kerak.
Vaziyat Yandex infratuzilmasidagi jiddiy muammolardan keyin yuzaga keldi. Kompaniya o‘z data-markazlariga BPLA hujumlari bo‘lganini va yana bir data-markaz zarar ko‘rganini rasman ma’lum qilgan. Eng katta ta’sir Yandex’ning moliyaviy xizmatlariga, jumladan Yandex Pay, Split, Super Split va ular bilan bog‘liq to‘lov funksiyalariga tushgan.
Tekshiruv vaqtida O‘zbekistondagi Yandex servislarida ham bo‘lib to‘lash funksiyasi vaqtincha yo‘qolgan. Faol to‘lov jadvaliga ega foydalanuvchilar noodatiy holatga tushib qoldi: to‘lov sanasi kelgan bo‘lishi mumkin, ammo pulni o‘tkazishning texnik imkoniyati yo‘q.
Yandex texnik nosozlik oqibatlarini mijoz zimmasiga yuklamasligini ma’lum qildi.
Qisqacha:
Agar Yandex Split bo‘yicha to‘lov vaqti kelgan bo‘lsa, lekin servis pul to‘lashga imkon bermayotgan bo‘lsa, Yandex servis tiklangandan keyin to‘lashga ruxsat beradi. Bunday to‘lov kechikish hisoblanmasligi kerak.
Yandex Split bilan nima sodir bo‘ldi
Muammo Yandex’ning moliyaviy infratuzilmasiga ta’sir qildi.
Kompaniya o‘z fintex-servislarining bir qismi data-markazlardagi muammolar fonida vaqtincha ishlamay qolganini rasman bildirdi.
Foydalanuvchilar balansni ko‘rish, pul o‘tkazish, xaridlarni to‘lash va ayrim bo‘lib to‘lash funksiyalaridan foydalanishda muammolarga duch keldi.
Yandex alohida ravishda xaridlarni qismlarga bo‘lib to‘lash imkoniyati ham vaqtincha ishlamasligini ma’lum qildi.
O‘zbekiston uchun bu ayniqsa muhim, chunki Yandex Split kompaniyaning mahalliy servislarida ham ishlaydi.
Yandex Pay rasmiy bayonot berdi
Yandex Pay servis vaqtincha ishlamayotganini va muhandislar tizimlarni qayta tiklayotganini ma’lum qildi.
Kompaniya foydalanuvchilar xaridlarni odatdagi usulda to‘lash yoki mahsulotlarni qismlarga bo‘lib xarid qilish imkoniyatidan vaqtincha foydalana olmasligini ham ko‘rsatdi.
Bu Yandex Pay’ning rasmiy xabari bo‘lib, unda moliyaviy servislar faoliyati Yandex data-markazlari infratuzilmasiga bog‘liqligi bevosita ko‘rsatilgan.
Eng muhimi: Yandex Split bo‘yicha to‘lovni keyinroq qilishga ruxsat berdi
Nosozlik boshlanganidan keyin foydalanuvchilar eng muhim savolni bera boshladi: agar to‘lov muddati aynan servis ishlamayotgan kunga to‘g‘ri kelsa nima bo‘ladi?
Yandex bunga aniq javob berdi.
Agar to‘lov servis ishlamagani sabab amalga oshmasa, u kechikish hisoblanmaydi.
Kompaniya bunday vaziyat sabab to‘lov shartlari o‘zgartirilmasligini ham ma’lum qildi.
Kerakli summani servis faoliyati tiklangandan keyin to‘lash mumkin bo‘ladi.
Bu O‘zbekistondagi Yandex Split foydalanuvchilari uchun nimani anglatadi
Oddiy foydalanuvchi uchun vaziyat quyidagicha.
Masalan, siz bir necha hafta oldin Yandex Split orqali mahsulot sotib oldingiz.
Bu telefon, maishiy texnika, elektronika yoki bo‘lib to‘lash imkoniyati mavjud boshqa xarid bo‘lishi mumkin.
Sizda allaqachon to‘lov jadvali mavjud.
Bugun navbatdagi to‘lov sanasi keldi.
Lekin to‘lov tugmasi yo‘q, servis ochilmayapti yoki tranzaksiya o‘tmayapti.
Bunday vaziyatda to‘lovni amalga oshira olmaslik foydalanuvchining aybi bilan yuzaga kelmayapti.
Shu sabab Yandex pulni servis tiklangandan keyin kiritishga ruxsat bermoqda.
Hatto ovqat yoki kichik xaridni bo‘lib to‘lashga olgan bo‘lsangiz ham
Bu holat faqat millionlab so‘mlik katta xaridlarga tegishli emas.
Split turli xil xaridlarni bir nechta qismga bo‘lib to‘lash uchun ishlatilgan.
Shuning uchun nisbatan kichik xaridlarni Split orqali rasmiylashtirgan foydalanuvchilar uchun ham ushbu vaziyat dolzarb.
Agar xarid avval rasmiylashtirilgan bo‘lsa va navbatdagi to‘lov faqat Yandex infratuzilmasidagi joriy texnik muammo sabab amalga oshmasa, kompaniya bunday to‘lovni oddiy kechikish sifatida hisoblamasligini bildirdi.
«Hozir to‘lamasa bo‘ladi» degani nima
Bu qarzning bekor qilinishi emas, texnik nosozlik sabab vaqtinchalik to‘lov kechiktirilishidir.
Mahsulot bepul bo‘lib qolmaydi.
Split bo‘yicha qolgan qarz yo‘qolmaydi.
Yandex rassrochka bo‘yicha qarzlarni bekor qilgani yoki shartnomalarni tugatgani yo‘q.
Kompaniya boshqa narsani aytmoqda: foydalanuvchi tizimdagi muammo sabab pul to‘lay olmasa, uni buning uchun jazolashmaydi.
To‘lov imkoniyati qayta tiklangach, kerakli summani Yandex ko‘rsatmalariga muvofiq to‘lash kerak bo‘ladi.
Kechikish hisoblanadimi
Yandex bayonotiga ko‘ra, yo‘q, agar to‘lov aynan servis ishlamagani sabab o‘tmagan bo‘lsa.
Kompaniya bunday to‘lovlarni kechikish sifatida hisoblamasligini to‘g‘ridan to‘g‘ri ma’lum qildi.
Bu faol Split shartnomasiga ega foydalanuvchilar uchun eng muhim jihat.
Oddiy kechikish to‘lov funksiyasi ishlayotgan, ammo mijoz belgilangan muddatda pul kiritmagan holatda yuz beradi.
Hozirgi holat esa boshqacha: foydalanuvchi to‘lashga tayyor, lekin tegishli funksiya texnik jihatdan ishlamayapti.
Foiz yoki penya hisoblanadimi
Yandex texnik sabab bilan o‘tmagan to‘lov tufayli qarzni so‘ndirish shartlari o‘zgartirilmasligini ma’lum qildi.
Bundan tashqari, kompaniya agar tizim avtomatik ravishda penya hisoblab qo‘ysa, qo‘llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilish kerakligini bildirdi.
Bunday noto‘g‘ri hisob-kitob tuzatilishi kerak.
Bu Super Split va boshqa kredit mahsulotlari foydalanuvchilari uchun ayniqsa muhim.
Agar foiz yoki penya allaqachon paydo bo‘lgan bo‘lsa nima qilish kerak
Agar nosozlik davrida tizim qo‘shimcha foiz, penya yoki shartlar o‘zgarishini ko‘rsatgan bo‘lsa, foydalanuvchi Yandex qo‘llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilishi kerak.
Kompaniya to‘lovni tekshiradi va qo‘shimcha hisob-kitob servis ishlamagan davr bilan bog‘liq yoki yo‘qligini aniqlaydi.
Agar sabab texnik nosozlik bo‘lsa, Yandex bunday vaziyatni tuzatishini ma’lum qilgan.
Tahririyat O‘zbekiston bo‘yicha alohida aniqlik kiritdi
thelive.uz uchun eng muhim savol Rossiyadagi rasmiy bayonotlar O‘zbekistondagi Yandex Split foydalanuvchilariga qanday ta’sir qilishini aniqlash edi.
Shu sabab tahririyat Yandex rasmiy qo‘llab-quvvatlash xizmatiga O‘zbekistonda faol Split to‘lovi mavjud foydalanuvchi sifatida murojaat qildi.
Tahririyat navbatdagi bo‘lib to‘lash to‘lovini hozir qanday amalga oshirish mumkinligini aniqlashtirdi.
Qo‘llab-quvvatlash xizmatida to‘lov funksiyasi ishlamasa, servis tiklanishini kutish kerakligi tasdiqlandi. Texnik jihatdan amalga oshirib bo‘lmaydigan to‘lov odatiy kechikish sifatida hisoblanmasligi kerak.
Demak, gap faqat Rossiya bo‘yicha tarqalgan xabarni ko‘chirish haqida emas. Tahririyat O‘zbekistondagi Yandex Split foydalanuvchisi uchun holatni alohida tekshirdi.
O‘zbekistonda Split orqali yangi xarid qilish imkoniyati ham yo‘qolgan
Tahririyat Yandex servislaridagi interfeyslarni ham tekshirdi.
Tekshiruv vaqtida O‘zbekistondagi Yandex Market va Yandex Eats’da ilgari mavjud bo‘lgan Split orqali to‘lash funksiyasi ko‘rinmay qoldi.
Avval foydalanuvchi bo‘lib to‘lash limiti yoki qismlarga bo‘lib xarid qilish tugmasini ko‘rishi mumkin edi.
Nosozlik vaqtida ushbu elementlar yo‘qolgan.
Bu Yandex Pay’ning bo‘lib to‘lash funksiyasi vaqtincha ishlamayotgani haqidagi rasmiy xabari bilan mos keladi.
Nega Yandex Split ishlamayapti
Muammo faqat Yandex Market’dagi bitta tugma yoki alohida dastur bilan bog‘liq emas.
Vaziyat ancha chuqur va kompaniyaning moliyaviy servislar infratuzilmasiga ta’sir qilgan.
Yandex fintex yo‘nalishi rahbari Dima Pirogov hujumlardan keyin kompaniyaning yana bir data-markazi zarar ko‘rganini ma’lum qilgan.
Shu sabab foydalanuvchilar ayrim moliyaviy funksiyalarga kirish imkoniyatini yo‘qotgan.
Nega Yandex xizmatlarni tezda tiklay olmayapti
Moliyaviy infratuzilma oddiy saytga qaraganda ancha murakkab.
Yangi serverni ishga tushirib, dasturga kirishni ochishning o‘zi yetarli emas.
Bank yoki moliyaviy tizim tiklangandan keyin barcha balanslar, tranzaksiyalar, to‘lov jadvallari va ma’lumotlar o‘zaro to‘g‘ri mos kelishi kerak.
Bir xil operatsiya ikki marta o‘tmasligi, hech bir to‘lov yo‘qolmasligi va mijoz hisobidagi ma’lumot noto‘g‘ri ko‘rinmasligi lozim.
Shu sabab Yandex servislarni bosqichma-bosqich tiklamoqda.
Kompaniya moliyaviy ma’lumotlar dastlabdan bir nechta data-markazlar o‘rtasida nusxalanadigan qilib qurilganini ma’lum qilgan.
Data-markazlar zarar ko‘rganidan keyin muhandislar infratuzilmani qayta qurishga majbur bo‘lgan.
Foydalanuvchilarning puli zarar ko‘rgan serverlarning ichida saqlanmagan
Yirik nosozlikdan keyin foydalanuvchilar orasida pullar yo‘qolishi mumkinmi degan savol paydo bo‘ldi.
Yandex kompaniyasiga ko‘ra, pulning o‘zi data-markaz serverlarida saqlanmaydi.
Serverlarda foydalanuvchiga balansni ko‘rish, to‘lov qilish va moliyaviy mahsulotlarni boshqarish imkonini beradigan axborot tizimlari ishlaydi.
Hisoblar haqidagi yozuvlar bir nechta maydonda bir nechta nusxada saqlanadi.
Kompaniya ushbu nusxalar yaxlitligini tekshirganini va hech bir yozuv yo‘qolmaganini ma’lum qilgan.
Nega «server buzildi, demak qarz yo‘qoldi» deb bo‘lmaydi
Chunki zamonaviy moliyaviy tizim qarzni bitta kompyuterdagi bitta fayl sifatida saqlamaydi.
Shartnoma, to‘lov jadvali va hisob holati haqidagi ma’lumotlar nusxalanadi.
Bitta data-markaz ishlamay qolsa ham, foydalanuvchining yuridik majburiyati avtomatik ravishda yo‘qolmaydi.
Hozirgi vaziyat aynan vaqtinchalik texnik kechiktirish hisoblanadi.
Hozir to‘lovni qilmaslik mumkinligi sababi Yandex’ning o‘zi texnik imkoniyat bermayotganidir. Servis tiklangandan keyin qarzni to‘lash kerak bo‘ladi.
Yandex Split O‘zbekistonda qachon yana ishlaydi
Hozircha aniq sana yo‘q.
Yandex to‘liq tiklanish muddatini aniq ayta olmayotganini rasman bildirgan.
Kompaniya funksiyalarni bosqichma-bosqich qaytarmoqda va moliyaviy infratuzilmaning har bir qismini alohida tekshirmoqda.
Bu Yandex Pay’ning ayrim funksiyalari Split yoki boshqa moliyaviy mahsulotlardan oldin ishlay boshlashi mumkinligini anglatadi.
Nega servis birdaniga barcha foydalanuvchilar uchun ochilmaydi
Katta infratuzilmaviy nosozlikdan keyin millionlab foydalanuvchini bir vaqtning o‘zida qayta ulash yangi yuklama muammosini keltirib chiqarishi mumkin.
Shu sabab moliyaviy kompaniyalar ko‘pincha funksiyalarni bosqichma-bosqich qaytaradi.
Yandex ham ayrim to‘lov va pul o‘tkazish funksiyalari asta-sekin qaytayotganini ma’lum qilgan.
Shuning uchun bir foydalanuvchida ma’lum funksiya ishlashi, boshqasida esa hali ishlamasligi mumkin.
Agar bugun Yandex Split bo‘yicha to‘lov sanasi bo‘lsa nima qilish kerak
| Vaziyat | Nima qilish kerak |
|---|---|
| To‘lov tugmasi ishlamayapti | Servis tiklanishini kuting. Yandex bunday to‘lovni kechikish hisoblamasligini bildirdi. |
| Ilova ochilmayapti | Shubhali aylanma usullardan foydalanmang. Rasmiy tiklanishni kuting. |
| Penya hisoblandi | Qo‘llab-quvvatlash xizmati tiklangach murojaat qiling. Yandex bunday noto‘g‘ri hisob-kitobni tuzatishini bildirgan. |
| Super Split shartlari o‘zgardi | Qo‘llab-quvvatlash xizmatiga to‘lov servis ishlamagani sabab o‘tmaganini ko‘rsating. |
| To‘lov yana ishlay boshladi | Amaldagi jadvalni tekshirib, kerakli to‘lovni amalga oshiring. |
Nosozlikni tasdiqlovchi skrinshotni saqlash kerakmi
Ha.
Yandex ommaviy nosozlikni rasman tan olgan bo‘lsa ham, foydalanuvchiga to‘lov sanasida servis ishlamaganini tasdiqlovchi dalilni saqlab qo‘yish foydali.
Ilovadagi xatolik, to‘lov tugmasining yo‘qligi yoki operatsiya amalga oshmaganini ko‘rsatadigan skrinshot olish mumkin.
Agar keyinchalik penya paydo bo‘lsa yoki jadval noto‘g‘ri qayta hisoblansa, bu foydali bo‘lishi mumkin.
Agar to‘lov tugmasi yana paydo bo‘lsa nima qilish kerak
Agar aynan sizning hisobingiz uchun to‘lov funksiyasi to‘liq tiklangan bo‘lsa, avvalgi nosozlik bo‘lganini bahona qilib to‘lovni ataylab cho‘zish kerak emas.
Imtiyoz foydalanuvchi texnik jihatdan pul to‘lay olmagan davrga tegishli.
Servis tiklangandan keyin amaldagi to‘lov jadvalini tekshirish va Yandex ko‘rsatmalariga amal qilish kerak.
Hozir yangi xaridni Split orqali olish mumkinmi
Tahririyat tekshirgan paytda O‘zbekistondagi ayrim Yandex servislarida qismlarga bo‘lib to‘lash funksiyasi ko‘rinmayotgan edi.
Shu sabab hozir yangi xaridni Split orqali rasmiylashtirishning iloji bo‘lmasligi mumkin.
Bu funksiya tegishli infratuzilma tiklangach qaytishi kerak.
Avval rasmiylashtirilgan Split shartnomalari nima bo‘ladi
Ular amal qilishda davom etadi.
Joriy nosozlik shartnomani bekor qilmaydi va qarzni yo‘q qilmaydi.
Faqat servis ishlamagan davrga to‘g‘ri kelgan to‘lovlarning holati o‘zgaradi.
Aynan shu to‘lovlar bo‘yicha Yandex maxsus tartibni e’lon qildi: texnik sabab bilan o‘tmagan to‘lov oddiy kechikish hisoblanmaydi.
Super Split bilan nima bo‘ladi
Yandex o‘z rasmiy xabarlarida nafaqat oddiy Split, balki Super Split va kredit to‘lovlarini ham alohida tilga olgan.
Agar majburiy to‘lov sanasi servis ishlamayotgan davrga to‘g‘ri kelsa va operatsiyani amalga oshirishning iloji bo‘lmasa, kompaniya uni kechikish hisoblamasligini bildirdi.
Agar shartlar avtomatik ravishda o‘zgarib qolgan bo‘lsa, Yandex qo‘llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilishni tavsiya qiladi.
Nega bu O‘zbekiston uchun ayniqsa muhim
Yandex Split O‘zbekistonda kompaniya servislaridan foydalanadigan ayrim mijozlar uchun odatiy to‘lov usuliga aylangan.
Foydalanuvchilar mahsulotlarni qismlarga bo‘lib to‘lagan va oilaviy byudjetni aniq to‘lov jadvali asosida rejalashtirgan.
To‘lov sanasidan oldin servis birdan ishlamay qolsa, foydalanuvchida penya yoki kechikish bo‘yicha tabiiy xavotir paydo bo‘ladi.
Endi bu savolga rasmiy javob mavjud.
Agar Yandex Split orqali pulni joriy texnik nosozlik sabab to‘lashning iloji bo‘lmasa, servis tiklanishini kutish mumkin. Yandex o‘zining texnik muammosini mijozning kechikishi sifatida hisoblamasligini bildirdi.
Yandex Split O‘zbekistonda: hozirgi eng muhim faktlar
| Savol | Javob |
|---|---|
| Yandex Split normal ishlayaptimi? | Moliyaviy funksiyalar tiklanmoqda, ammo Split’ning ayrim imkoniyatlari hali ishlamasligi mumkin. |
| Vaqtincha to‘lamasa bo‘ladimi? | Agar to‘lovni servis nosozligi sabab amalga oshirib bo‘lmasa, uni tiklanishdan keyin to‘lash mumkin. |
| Bu kechikish hisoblanadimi? | Yandex texnik sabab bilan o‘tmagan to‘lov kechikish hisoblanmasligini ma’lum qilgan. |
| Shartlar o‘zgaradimi? | Kompaniya servis ishlamagani sabab qarzni so‘ndirish shartlarini o‘zgartirmasligini bildirgan. |
| Penya chiqsa nima qilish kerak? | Qo‘llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilish kerak. Yandex noto‘g‘ri hisob-kitobni tuzatishini aytgan. |
| Qarz bekor qilindimi? | Yo‘q. Servis tiklangandan keyin qarzni to‘lash kerak bo‘ladi. |
| Qachon hammasi ishlaydi? | Yandex hozircha to‘liq tiklanishning aniq muddatini aytmagan. |
Rasmiy manbalar
Vaziyat bo‘yicha rasmiy xabarlar Yandex Pay kanalida e’lon qilinmoqda.
Servisning vaqtincha ishlamayotgani haqidagi xabar: Yandex Pay, 432-sonli post.
Split, Super Split va kreditlar bo‘yicha kechikish hisoblanmasligi haqidagi xabar: Yandex Pay, 433-sonli post.
Data-markaz zarar ko‘rgani va ma’lumotlar saqlanib qolgani haqidagi izoh: Yandex Pay, 434-sonli post.
Hozir Split bo‘yicha to‘lovi bor foydalanuvchi uchun eng muhimi
Agar sizda O‘zbekistonda amaldagi Yandex Split bo‘lsa va navbatdagi to‘lovni servis ishlamagani sabab amalga oshira olmasangiz, Yandex bu to‘lovni keyinroq qilishga ruxsat bermoqda.
Kompaniya bunday to‘lovni kechikish deb hisoblamasligini va qarzni so‘ndirish shartlarini o‘zgartirmasligini bildirdi.
Agar tizim avtomatik ravishda penya hisoblab qo‘ysa, servis tiklangandan keyin qo‘llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilish kerak.
Shu bilan birga, qarz yo‘qolmaydi. Yandex to‘lov funksiyasini qaytargach, foydalanuvchi amaldagi jadvalni tekshirishi va kerakli summani to‘lashi kerak bo‘ladi.
Shuning uchun ayni paytda O‘zbekistondagi faol Split foydalanuvchilari to‘lov sanasi kelib qolganidan vahimaga tushmasligi mumkin, agar pulni to‘lashga aynan Yandex servisining o‘zi texnik imkon bermayotgan bo‘lsa.
Yandex Split O‘zbekistonda bo‘yicha ko‘p beriladigan savollar
Hozir Yandex Split’ni O‘zbekistonda to‘lamasa bo‘ladimi?
Agar joriy texnik nosozlik sabab to‘lovni amalga oshirishning iloji bo‘lmasa, Yandex uni servis tiklangandan keyin to‘lashga ruxsat beradi. Bunday to‘lov kechikish hisoblanmasligi kerak.
Yandex Split qarzi bekor qilinadimi?
Yo‘q. Gap faqat texnik nosozlik sabab to‘lovni vaqtincha kechiktirish haqida ketmoqda. Servis tiklangandan keyin qarzni to‘lash kerak.
To‘lov o‘tmasa penya hisoblanadimi?
Yandex servis nosozligi sabab amalga oshmagan to‘lovni kechikish hisoblamasligini bildirdi. Agar penya avtomatik hisoblangan bo‘lsa, qo‘llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilish kerak.
Nega Yandex Split ishlamayapti?
Yandex o‘z moliyaviy servislarining infratuzilmasi data-markazlarga BPLA hujumlaridan keyin jiddiy zarar ko‘rganini ma’lum qilgan. Funksiyalar bosqichma-bosqich tiklanmoqda.
Yandex Split O‘zbekistonda qachon ishlaydi?
To‘liq tiklanishning aniq muddati hozircha e’lon qilinmagan. Yandex funksiyalarni bosqichma-bosqich qaytarmoqda.
Agar to‘lov yana ishlayotgan bo‘lsa nima qilish kerak?
Amaldagi to‘lov jadvalini tekshirib, kerakli summani kiriting. To‘lovni kechiktirish faqat uni texnik jihatdan amalga oshirishning imkoni bo‘lmagan davrga taalluqli.
Bu Super Split’ga ham tegishlimi?
Ha. Yandex rasmiy xabarlarida Split, Super Split va kredit bo‘yicha to‘lovlarni alohida tilga olgan.
